Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy dostępny pod adresem gwpolska.pl prowadzony jest przez GET WELL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. Gen. Jana Henryka Dąbrowskiego 2, 87-100 Toruń, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000507049, NIP 8792673752, REGON 341577385 (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą: bok@gwpolska.pl, tel. +48 698 783 215, +48 668 522 120. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu, w szczególności dotyczących produktu Thermo Pure Bag 50L.

Ilekroć w regulaminie mowa o „Konsumencie”, rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także — w zakresie, w jakim przepisy prawa tak stanowią — osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).

Zamówienia składa się za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem gwpolska.pl/zamowienie. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza, zapoznaniu się z podsumowaniem zamówienia (ilość, cena, koszt i sposób dostawy, dane do wysyłki) oraz akceptacji niniejszego regulaminu.

Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Kupującego podsumowania zamówienia i przekierowania do płatności. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną (e-mail) po zaksięgowaniu płatności.

Wszystkie ceny prezentowane w podsumowaniu zamówienia są cenami brutto (zawierają podatek VAT w stawce 23%) i wyrażone są w złotych polskich. Cena jednostkowa produktu zależy od zamówionej ilości worków.

Płatności obsługiwane są przez operatora ING Pay (ING Bank Śląski S.A.) — dostępne metody płatności to BLIK oraz przelew online (PBL). Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia zaksięgowania płatności od operatora płatności.

Dostawa realizowana jest, w zależności od wybranej opcji i ilości zamówionych worków, przesyłką kurierską (DHL lub InPost, do 12 worków) lub transportem paletowym (do 30 worków), według stawek wskazanych w podsumowaniu zamówienia i zależnych od ilości worków lub województwa dostawy. Koszt dostawy jest w całości pokrywany przez Kupującego i wskazywany przed złożeniem zamówienia.

Zamówienia są standardowo realizowane w terminie do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy składaniu zamówienia wskazano inny termin.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres e-mail bok@gwpolska.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru oraz odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu niebędącemu Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (np. przy zamówieniach składanych przez fermy w ramach ich działalności gospodarczej o zawodowym charakterze).

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym. Reklamację można zgłosić na adres e-mail bok@gwpolska.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, opisując wadę towaru oraz oczekiwany sposób załatwienia reklamacji. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących opisane są w Polityce prywatności.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem gwpolska.pl/regulamin.